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Condiciones Generales de Compra
Cambios y devoluciones
Cómo devolver un producto
En caso de querer cancelar una reserva realizada tendría que ponerse en contacto con nosotros vía e-mail en reservas@laflorestasegovia.com (reservas@factoryresidence.com en la web www.factoryresidence.com). Si cancela su reserva antes del 31 de mayo, se devolvería el importe del depósito abonado descontando 200 € por gastos de gestión. Si la cancelación se realiza a partir del 31 de mayo no se devolverá el depósito abonado.
Condiciones especiales
El primer pago se deberá realizar al hacer la RESERVA, y consiste en el pago de una mensualidad que se guardará a modo de fianza durante toda la estancia y se devolverá al finalizar la estancia si ha cumplido las condiciones del contrato de reserva y si no ha habido ningún problema con los pagos, ni desperfectos en la habitación, en cuyo caso se descontará el importe correspondiente y se devolvería el resto si corresponde. Es importante que tengan en cuenta que al solicitar y aceptar una plaza en nuestra Residencia adquiere el compromiso de permanecer en la Residencia durante todo el periodo contratado. El abandono de la Residencia motivado por causas voluntarias o expulsión no exonerará del compromiso de realizar los pagos correspondientes al periodo contratado y la pérdida de la fianza.
Si cancela su reserva antes del 31 de mayo, se devolvería el importe del depósito abonado descontando 200 € por gastos de gestión. Si la cancelación se realiza a partir del 31 de mayo, no se devolverá el depósito abonado.
Una vez realizada su reserva, en el mes de agosto deberá confirmar la reserva en la Residencia mediante el abono de la primera mensualidad correspondiente a septiembre a modo de MATRÍCULA definitiva.
Para el resto de las MENSUALIDADES ofrecemos opciones flexibles de pago. Si realiza el pago del curso completo (mensualidades de septiembre a mayo) en un único pago al inicio del curso les incluiremos el mini frigorífico y la caja fuerte de forma totalmente gratuita para todo el curso o les realizaremos un descuento del 5% si su habitación ya cuenta con estos servicios. Si prefiere realizar el pago por periodos más cortos, podrá hacerlo de forma cuatrimestral, bimestral o mensual (el pago solo podrá ser mensual si se realiza mediante domiciliación bancaria o con tarjeta con cargo automático desde la Residencia). Estos pagos pueden realizarse en efectivo, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por domiciliación bancaria desde un banco español. El pago de las mensualidades deberá realizarse durante los primeros 5 días de cada mes o periodo.
Reembolso
Pagos
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Momento del cobro
Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido.
En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envío
Métodos de envío y coste
No hay gastos de envío
Comprar en laflorestasegovia
Desde nuestra tienda online hay varias formas de encontrar el producto que estás buscando.
Puedes hacer click directamente a la categoría de ese producto en cuestión:
En el caso de que veas el icono de la flecha en una categoría, quiere decir que esa categoría, tiene además subcategorías:
Otro método para encontrar tu producto, es utilizar el buscador de la web:
Todos aquellos productos que tengan un descuento, aparecerán con su precio anterior a la oferta tachado.
Para añadir un producto al carrito, solamente hay que darle al botón de "Añadir al carrito" de ese producto.
Una vez añadido, nos aparecerá en el carrito:
Una vez añadidos todos los productos que deseamos al carrito, hacemos click en el mismo:
Una vez hecho el click, nos llevará a una vista detallada del carrito:
Si todo está correcto, debemos indicar el código postal para calcular los gastos de envío:
Una vez introducido, hacemos click en el botón de "Calcular envío"
Con el código postal puesto, nos aparecerán los métodos de envío disponibles para ese código postal. Debemos seleccionar el que más se ajuste a nuestras necesidades:
Una vez elegido el método, hacemos click en "Confirmar":
En el siguiente paso, elegiremos el método de pago para realizar la compra:
Una vez seleccionado, nos pedirá los datos de envío y de facturación:
Por último, debemos aceptar las condiciones de compra y finalizar el pedido.
En este punto, si dispones de algun cupón de descuento, tienes que ponerlo en el apartado de código promocional y darle al botón de "Aplicar".
Una vez seguidos estos pasos, solo faltará realizar el pago.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de Paypal, se finalizará el proceso de pago en la web de Paypal.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de tarjeta de crédito/débito, se finalizará el proceso de pago en el TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de transferencia, te indicaremos nuestro número de cuenta en el último paso de la compra.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de contra-reembolso, se finalizará el proceso de pago una vez te llegue el pedido al domicilio.